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    技术支持
    发布日期:2018-09-18 14:53:50

    服务承诺


    1、统一安装、调试,交付使用后,后台管理与维护交由学院系统管理员负责。


    2、向学院提供详细的系统操作与维护管理说明书。


    3、向学院提供完整的系统操作上机实验指导书。


    4、提供全国高校该专业评估的相关资料,方案等。


    5、提供各专业实验室的相关硬件,如:挂图、流程图、模板等。


    6、教学资源共享。(政策法规、雷竞技竞猜raybet集、评测试题库,每六个月全国统一升级)


    7、提供不同类型实训数据:各专业实践应用中的实际操作数据。


    8、对学院的系统管理员提供系统培训服务。


    (1)、免费为学院培训指定的任何教师及管理员,使熟练掌握教学软件的使用。


    五年内可以根据学院需求对其指定教师进行二次培训。并陪同教师一起为学生进行实验。


    (2)、在软件升级后主动通知学院升级,并建立客户档案,长年提供技术支持。


    (3)、在接到学院通过电话等方式提出关于软件的服务请求后,若不能用电话技术支持的方法解决的情况下,派专人上门为学院解决问题。


    9、 预留升级空间,优惠提供版本升级。


    10、提供常年技术支持,三免费升级以及终身免费维护。